2. Disposiciones Generales
2.1 Términos y Condiciones
Este documento, denominado en adelante "Términos y Condiciones", regula las relaciones contractuales entre el Vendedor y el Comprador en relación con las transacciones realizadas a través de la tienda en línea del Vendedor en el sitio web keysnest.com. Estos Términos y Condiciones afectan los derechos y obligaciones de ambas partes.
2.2 Definición de Comprador
El Comprador puede ser un consumidor, definido como cualquier persona natural que se beneficia de los derechos estipulados por la legislación nacional relevante.
2.3 Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido, el Comprador confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
2.4 Comunicación de Documentos
Todos los documentos relevantes se envían electrónicamente al Comprador, a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de usuario.
2.5 Modificación de los Términos
Los Términos y Condiciones pueden ser modificados unilateralmente por el Vendedor o mediante acuerdo mutuo en un Contrato de Compra-Venta individual. Cualquier cambio realizado no afectará los derechos y obligaciones establecidos anteriormente.
2.6 Notificación de Cambios
Cualquier cambio en los Términos y Condiciones que no sea aceptado por el Comprador debe ser comunicado al Vendedor. De lo contrario, el Comprador tiene el derecho de terminar el contrato.
3. Definiciones y Descripciones de Productos
3.1 Definición de Bienes
El término "Bienes" se refiere a las claves de licencia de software distribuidas digitalmente al Comprador.
3.2 Presentación de los Bienes
Las ilustraciones en los catálogos del Vendedor son puramente informativas y tienen el objetivo de proporcionar una representación aproximada de los productos comercializados.
4. Procedimiento de Pedido
4.1 Detalles del Pedido
El Comprador llenará los detalles necesarios para realizar un pedido a través de su cuenta de usuario. La información requerida incluye el tipo y la cantidad de Bienes, así como el método de pago.
4.2 Contacto y Horario de Funcionamiento
Los pedidos pueden realizarse a través de la interfaz web en keysnest.com. El soporte al cliente está disponible según el horario publicado en el sitio web.
5. Conclusión del Contrato y Facturación
5.1 Aceptación del Pedido
El pedido se considera aceptado después de que el Vendedor emite una confirmación por correo electrónico dentro de 48 horas después de recibir el pedido. Si esta confirmación no se emite, el pedido se considera revocado.
5.2 Modificación del Contrato
El Contrato de Compra-Venta solo puede ser modificado por acuerdo mutuo de ambas partes después de la emisión de la confirmación del pedido.
5.3 Transferencia de Propiedad
Los derechos de propiedad sobre los Bienes se transfieren al Comprador una vez que se realiza el pago completo de los mismos.
6. Archivo de Documentos
Los documentos contractuales se almacenan electrónicamente por el Vendedor.
7. Cuenta de Usuario
7.1 Acceso y Seguridad
El acceso a la cuenta de usuario está asegurado con un nombre de usuario y contraseña, y el Comprador es responsable de mantener la confidencialidad de estos datos y de prevenir el acceso no autorizado.
7.2 Registro y Exactitud de la Información
El Comprador está obligado a proporcionar información precisa y actualizada tanto durante el proceso de registro como en el de pedido.
8. Precios
Los precios de los Bienes, incluyendo el IVA, se muestran en el sitio web y son válidos mientras se actualicen o modifiquen en la plataforma.
9. Política de Devoluciones
Los productos de software pueden ser probados antes de la compra a través de versiones de prueba. Una vez que se emite la licencia y se envía la clave de activación, el producto no puede ser devuelto.
10. Opciones de Pago
El pago de los Bienes se puede realizar utilizando varios métodos como Stripe o PayPal, según se especifique en el pedido.
11. Funcionamiento Defectuoso
El Comprador está obligado a reportar cualquier defecto dentro de dos meses de su descubrimiento, pero no más tarde de seis meses después de la compra.
12. Resolución de Disputas
En caso de disputas, el Comprador debe contactar al servicio de atención al cliente del Vendedor, disponible a través del formulario de contacto en el sitio web.
13. Disposiciones Finales
Cualquier cláusula inválida en los Términos y Condiciones será reemplazada por otras válidas que reflejen adecuadamente la intención original, asegurando así la continuidad de las demás disposiciones.