2. Prevederi Generale
2.1 Termeni și Condiții
Prezentul document, denumit în continuare "Termeni și Condiții", reglementează relațiile contractuale dintre Vânzător și Cumpărător în contextul tranzacțiilor efectuate prin magazinul online operat de Vânzător pe site-ul keysnest.com. Acești Termeni și Condiții influențează drepturile și obligațiile ambelor părți.
2.2 Definiție Cumpărător
Cumpărătorul poate fi un consumator, definit ca orice persoană fizică care beneficiază de drepturile stipulate de legislația națională relevantă.
2.3 Acceptarea Termenilor
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
2.4 Comunicarea Documentelor
Toate documentele relevante sunt transmise electronic Cumpărătorului, la adresa de email asociată contului său de utilizator.
2.5 Modificarea Termenilor
Termenii și Condiții pot fi modificați unilateral de Vânzător sau prin acordul mutual în cadrul unui Contract de Vânzare-Cumpărare individual. Orice modificare adusă acestora nu va afecta drepturile și obligațiile stabilite anterior.
2.6 Notificarea Schimbărilor
Orice schimbare a Termenilor și Condițiilor care nu este acceptată de Cumpărător trebuie comunicată Vânzătorului. În caz contrar, Cumpărătorul are dreptul de a rezilia contractul.
3. Definiții și Descrieri ale Produselor
3.1 Definiția Bunurilor
Termenul "Bunuri" se referă la cheile de licență software distribuite digital către Cumpărător.
3.2 Prezentarea Bunurilor
Ilustrațiile din cataloagele Vânzătorului sunt pur informative și au scopul de a oferi o reprezentare aproximativă a produselor comercializate.
4. Procedura de Comandă
4.1 Detalii Comandă
Cumpărătorul va completa detaliile necesare efectuării comenzii în contul său de utilizator. Informațiile necesare includ tipul și cantitatea Bunurilor, precum și modalitatea de plată.
4.2 Contact și Program de Funcționare
Comenzile se pot plasa prin intermediul interfeței web keysnest.com. Asistența pentru clienți este disponibilă conform programului afișat pe website.
5. Concluzia Contractului și Facturarea
5.1 Acceptarea Comenzii
Comanda este considerată acceptată după ce Vânzătorul emite confirmarea acesteia prin email, în termen de 48 de ore de la recepționarea comenzii. În absența acestei confirmări, comanda este considerată revocată.
5.2 Modificarea Contractului
Contractul de Vânzare-Cumpărare poate fi modificat doar cu acordul ambelor părți după emiterea confirmării comenzii.
5.3 Transferul Proprietății
Dreptul de proprietate asupra Bunurilor este transferat Cumpărătorului odată cu plata integrală a acestora.
6. Arhivarea Documentelor
Documentele contractuale sunt păstrate în format electronic de către Vânzător.
7. Contul de Utilizator
7.1 Acces și Securitate
Accesul la contul de utilizator este securizat cu nume de utilizator și parolă, iar Cumpărătorul este responsabil pentru confidențialitatea acestor date și pentru prevenirea accesului neautorizat.
7.2 Înregistrarea și Corectitudinea Informațiilor
Cumpărătorul este obligat să furnizeze informații exacte și actualizate atât în procesul de înregistrare, cât și în cel de comandă.
8. Prețuri
Prețurile Bunurilor, incluzând TVA, sunt afișate pe website și sunt valabile până când sunt actualizate sau modificate pe platformă.
9. Politica de Returnare
Produsele software pot fi testate înainte de achiziție prin versiuni de evaluare. Odată ce licența este emisă și cheia de activare este trimisă, produsul nu poate fi returnat.
10. Opțiuni de Plată
Plata pentru Bunuri poate fi efectuată prin diverse metode precum Stripe sau PayPal, detaliile fiind specificate în comandă.
11. Funcționarea Defectuoasă
Cumpărătorul are obligația de a raporta orice defecte în termen de două luni de la descoperirea acestora, dar nu mai târziu de șase luni de la achiziție.
12. Soluționarea Disputelor
În cazul disputelor, Cumpărătorul trebuie să contacteze serviciul pentru clienți al Vânzătorului, disponibil prin formularul de contact de pe website.
13. Prevederi Finale
Eventualele clauze invalide din Termeni și Condiții vor fi înlocuite cu altele valide care să reflecte corespunzător intenția originală, asigurându-se astfel continuitatea celorlalte prevederi.